لهذا السبب يجب على مستشاري الشرق الأوسط التوقف عن افتراض أن Agile سوف يحقق النجاح

في مشهد الأعمال اليوم، أصبح مصطلح “Agile” موجودًا في كل مكان، وغالبًا ما يتم طرحه دون فهم واضح لآثاره. في أسواق مثل الشرق الأوسط، كثيرًا ما يواجه المستشارون عملاء يسعون إلى اعتماد منهجيات Agile دون فهم جوهرها وتطبيقها بشكل كامل. ما هي المنهجيات الموجودة خارج Agile؟

جدول المحتويات

في مشهد الأعمال اليوم، أصبح مصطلح “Agile” موجودًا في كل مكان، وغالبًا ما يتم طرحه دون فهم واضح لآثاره. في أسواق مثل الشرق الأوسط، كثيرًا ما يواجه المستشارون عملاء يسعون إلى اعتماد منهجيات Agile دون فهم جوهرها وتطبيقها بشكل كامل.

للتنقل بين هذه المحادثات ومعالجة التحديات التي تواجهها المؤسسة، من الضروري فهم تاريخ وجوهر إدارة مشروع Agile. في الأساس، ينشأ المنهج الرشيق الذي نراه اليوم من مفاهيم “إدارة التغيير” التي تم تطويرها قبل بيان تطوير البرمجيات الرشيق لعام 2001 – ماسلو (1943)، كوبلر روس (1969)، سينج (1993) هم أمثلة على المثقفين الذين درسوا السلوك البشري والأخلاق. التأثير على التغيير الاجتماعي والمتعلق بالأعمال.

إن Agile المشهور الذي نعرفه اليوم، نشأ في تطوير البرمجيات، مع التركيز على الأساليب التكرارية والتعاونية والتكيفية لإدارة المشاريع. ومع ذلك، يمكن تطبيق هذه المبادئ خارج نطاق البرمجيات على مختلف الصناعات والمشاريع.

يكمن مفتاح النجاح في فهم المبادئ الأساسية لـ Agile وتصميم تنفيذها ليناسب الاحتياجات والسياق الفريد لكل منظمة؛ قد يعني هذا عدم كونك رشيقًا على الإطلاق. وبدلاً من ذلك، يجب أن يبدأ المستشار بطرح أسئلة مهمة وتوجيه العميل نحو خارطة طريق تتوافق مع أهدافه وثقافته التنظيمية.

دعونا نلخص أدناه ظاهرة Agile، وأساس شعبيتها وموطئ قدمها في الشرق الأوسط، وكيف يمكن لمحترفي إدارة المشاريع توجيه العميل نحو منهجيات أكثر صلة، عند الضرورة.

فجر ظاهرة رشيقة

لقد تغلغل نظام Agile تقريبًا في كل ركن من أركان المشهد المهني في السنوات الأخيرة، بدءًا من مجالس إدارة الشركات وحتى محادثات المقاهي بين المستقلين والمستشارين. ومع ذلك، على الرغم من استخدامه على نطاق واسع، لا تزال هناك فجوة كبيرة في فهم ما ينطوي عليه نظام Agile حقًا وكيف يمكنه تحويل الممارسات التنظيمية.

يمكن إرجاع نشأة Agile المستندة إلى البرمجيات إلى تسعينيات القرن العشرين، عندما اجتمعت مجموعة من مطوري البرمجيات، الذين أصيبوا بخيبة أمل بسبب عدم كفاءة أساليب أسلوب الشلال، لاستكشاف البدائل. وكانت النتيجة بيان Agile، وهو وثيقة أساسية توضح مجموعة من المبادئ التوجيهية لإدارة المشاريع التكرارية والتعاونية. أكد بيان Agile على الأفراد والتفاعلات حول العمليات والأدوات، وتعاون العملاء في التفاوض على العقود، والاستجابة للتغيير من خلال اتباع الخطة.

تطورت Agile إلى فلسفة أوسع، تشمل أطر عمل وممارسات متنوعة حيث اكتسبت زخمًا. من Scrum وKanban إلى Lean and Extreme Programming (XP)، يقدم كل إطار عمل Agile مجموعته الخاصة من المبادئ والممارسات المصممة خصيصًا لسياقات وأهداف محددة. وهي اليوم تتوافق مع مفهوم “الشركة الإلكترونية“. يمكن للشركات تحقيق الأداء الأمثل وخفة الحركة من خلال دمج القدرات البشرية مع التكنولوجيا بسلاسة. وفي هذا السياق، تعد منهجيات Agile إطارًا أساسيًا لتعزيز المرونة والقدرة على التكيف اللازمين للشركة للعمل ككيان “إلكتروني”.

ونتيجة لذلك، تجاوز تأثير Agile حدود تطوير البرمجيات، حيث أثبتت مبادئها أنها قابلة للتطبيق على مجموعة واسعة من الصناعات والمشاريع. أحد الأمثلة على ذلك هو التأمين. والجدير بالذكر أن شركة تكنولوجيا التأمين الأمريكية Lemonade تستخدم Agile لصقل تطوير منتجاتها وخدمة العملاء. ومن خلال توظيف فرق Agile متعددة الوظائف لتطوير عملياتها وتحسينها بشكل متكرر، يمكنهم التكيف بسرعة مع ظروف السوق المتغيرة واحتياجات العملاء. ردود الفعل تعكس النتائج. في عام 2021، اختار موقع Money.com أصحاب المنازل Lemonade كأفضل تأمين عبر الإنترنت.

وبطبيعة الحال، تتطلع شركات الشرق الأوسط العاملة في مجال البرمجيات والخدمات المالية وغيرها إلى تكرار نجاح Agile في أوروبا والولايات المتحدة. لقد استجاب المستشارون في الشرق الأوسط للطلب على Agile لسنوات. ويتمثل التحدي في العثور على استشاريين قاموا بالفعل برحلة Agile – حيث أداروا مجموعة متنوعة من المشاريع ذات مناهج مختلفة، وشاركوا في إدارة التغيير ومارسوا جوانب Agile (SCRUM، LEAN، Kanban، إلخ). هذه الزيادة في الاهتمام لا ترجع فقط إلى كون كلمة Agile كلمة طنانة؛ فهي تمتلك حقًا سمات تتناسب مع الخصائص الفريدة للمنطقة.

لماذا يلجأ مستشارو الشرق الأوسط في كثير من الأحيان إلى Agile؟

وقد أوصى المستشارون في الشرق الأوسط تاريخياً باستخدام Agile للحفاظ على القدرة التنافسية والقدرة على التكيف في مواجهة التحول الرقمي السريع. يطالب العملاء بـ Agile ولديهم تصورهم الخاص لما يستلزمه ذلك والنتائج المتوقعة.

وتتميز سرعة وحجم التحول الرقمي بالإنفاق الكبير على تكنولوجيا المعلومات في المنطقة، والذي تتوقع جارتنر أن يصل إلى 169 مليار دولار هذا العام. في الواقع، في هذا العصر الذي يتميز بالاضطراب الرقمي والابتكار السريع وتغير توقعات المستهلكين، فإن جاذبية Agile لا تكمن فقط في قدرتها على دفع نجاح المشروع ولكن أيضًا في توافقها مع الاتجاهات الثقافية والاقتصادية والتنافسية الأوسع في الشرق الأوسط.

يمكن أن تعزى شعبية Agile كأداة لإدارة المشاريع بين الاستشاريين في الشرق الأوسط إلى عدة عوامل. أولاً، تؤكد منهجيات Agile على التعاون والشفافية والمرونة – وهي القيم التي يتردد صداها بقوة في العديد من الثقافات في المنطقة. ثانيًا، تسمح الطبيعة التكرارية لـ Agile بتقديم ردود فعل وتكيف مستمر، وهو ما يتوافق مع تركيز الشرق الأوسط على حسن الضيافة والاستجابة لاحتياجات الآخرين.

علاوة على ذلك، في منطقة يُنظر فيها بشكل متزايد إلى المرونة والقدرة على التكيف على أنها ضرورية للبقاء والنمو، اكتسبت Agile قوة جذب كأداة استراتيجية لتحفيز الابتكار والقدرة التنافسية. توفر منهجيات Agile إطارًا للتنقل بين ديناميكيات السوق المتغيرة من خلال تمكين المؤسسات من الاستجابة بسرعة للتغيرات وتقديم القيمة بشكل متزايد وإعطاء الأولوية لتعليقات العملاء.

ومع ذلك، فإن اعتماد Agile على نطاق واسع أدى أيضًا إلى ظهور تحديات ومفاهيم خاطئة. ومع تحول هذا المصطلح إلى سلعة على نحو متزايد، تخاطر الشركات بتطبيق Agile من أجله دون احتضان مبادئه الأساسية بشكل حقيقي. ويؤكد هذا الانفصال بين الخطاب والواقع أهمية الخطاب المستنير والتنفيذ المدروس فيما يتعلق بمنهجيات Agile.

تعمل المنهجيات الرشيقة على تعزيز سرعة الحركة والقدرة على التكيف اللازمين للشركة للعمل ككيان “إلكتروني”.

لماذا لا يعمل Agile في بعض المنظمات؟

في بعض المنظمات في الشرق الأوسط، قد تواجه منهجيات Agile عقبات في تنفيذها. على الرغم من التآزر الثقافي والاقتصادي، تساهم عدة عوامل في هذه الظاهرة، اعتمادًا على الثقافة والتنظيم الفريدين للبلد المعني.

أحد التحديات المهمة هو الافتقار إلى التأييد التنظيمي أو مقاومة التغيير. وهذا هو السبب وراء فشل أسلوب Agile في كثير من الأحيان في الشركات الكبرى، وخاصة تلك التي لديها هياكل هرمية صارمة وعمليات صنع القرار من أعلى إلى أسفل. تتميز العديد من مؤسسات الشرق الأوسط بتسلسلات هرمية قوية وأساليب قيادة موثوقة، حيث غالبًا ما تتخذ الإدارة العليا قرارات دون الكثير من المدخلات من الموظفين ذوي المستوى الأدنى. وهذا يمكن أن يخلق ثقافة التبعية والتردد في تبني أساليب عمل جديدة.

علاوة على ذلك، في بعض ثقافات الشرق الأوسط، هناك تركيز قوي على الاستقرار والتقاليد على الرغم من الديناميكية التكنولوجية في المنطقة. غالبًا ما يُنظر إلى التغيير التنظيمي بعين الشك أو التخوف، حيث يمكن أن يُنظر إليه على أنه مدمر أو مزعزع للاستقرار. يمكن لهذه العقلية الثقافية أن تجعل من الصعب على المؤسسات اعتماد منهجيات Agile، والتي تتطلب الاستعداد لتقبل عدم اليقين والتكيف مع الظروف المتغيرة.

وبالمثل، يعد الشرق الأوسط موطنًا لثقافات ولغات وأعراف مجتمعية متنوعة، والتي يمكن أن تشكل تحديات إضافية أمام جهود إدارة التغيير. وفي دول الخليج، على وجه الخصوص، يمكن للقوى العاملة الوافدة العابرة أن تحد أيضًا من التماسك التنظيمي. قد تكافح المنظمات التي تعمل في بيئات متعددة الثقافات لتعزيز الشعور بالوحدة والهدف المشترك بين الموظفين من خلفيات مختلفة، مما يجعل من الصعب تنفيذ ممارسات Agile التي تعتمد على التعاون والعمل الجماعي.

في الشرق الأوسط، لا شك أن المستشارين قد حققوا النجاح مع Agile. ومع ذلك، يمكن لبعض الفروق الدقيقة أن تعيق اعتماده، مما يستلزم اتباع نهج مختلف. يعد تحديد ما إذا كان Agile مناسبًا أم لا والبدائل الممكنة مهمة أساسية للمستشار.

رسم خارطة الطريق لإدارة المشاريع بما يتجاوز Agile

من خلال التنقل في التضاريس المعقدة لإدارة التغيير، يلعب المستقلون والاستشاريون دورًا محوريًا في توجيه المنظمات نحو تغيير هادف. ومن خلال تعزيز الحوار، وتحدي الافتراضات، وتصميم الأساليب لتناسب الاحتياجات الفريدة لكل منظمة، يمكنهم المساعدة في إطلاق العنان للإمكانات التحويلية لممارسات العمل الجديدة.

ومن خلال خبرتي، أقوم بإشراك العملاء من خلال طرح الأسئلة الأساسية لفهم احتياجاتهم بدقة. ومن هناك، أتعاون معهم لتطوير خارطة طريق مخصصة تتوافق مع المتطلبات الفريدة لمؤسستهم دون افتراض أن Agile هو الحل الافتراضي.

هل هم مستعدون لـ “عقلية التغيير”؟ ابدأ بتقييم مدى استعداد المنظمة لتغيير طريقة التفكير. تحديد ما إذا كانت هناك ثقافة الانفتاح على التغيير والابتكار. هل القادة وأعضاء الفريق على استعداد لتبني طرق جديدة للعمل والتعاون والتمكين؟ يعد تقييم مدى استعداد المنظمة للتغيير أمرًا ضروريًا لقياس احتمالية نجاح اعتماد Agile.
هل جربوا Agile من قبل؟ استكشف تاريخ المنظمة باستخدام منهجيات Agile. هل قاموا بتجربة Agile من قبل، وإذا كان الأمر كذلك، ما هي النتائج؟ إن فهم التجارب السابقة مع Agile، بما في ذلك النجاحات والتحديات، يوفر رؤى قيمة حول العوائق المحتملة ومجالات التحسين. بالإضافة إلى ذلك، استفسر عن كيفية تعريف Agile وإبلاغ الأشخاص والفرق داخل المنظمة لقياس مدى فهمهم ومواءمتهم مع مبادئ Agile.
هل تتمتع المنظمة بقدرات إدارة التغيير؟ تعد إدارة التغيير الفعالة أمرًا بالغ الأهمية لتوجيه الفرق بسلاسة خلال الانتقال إلى ممارسات Agile. تحديد ما إذا كانت المنظمة قد خصصت موارد وعمليات وأدوات لإدارة التغيير لدعم اعتماد Agile. بالإضافة إلى ذلك، تقييم التزام القيادة بقيادة التغيير وتعزيز ثقافة التحسين المستمر.
ما هي دوافعهم لتنفيذ Agile؟ هل ترغب الشركة في تطبيق Agile فقط لتوفير الوقت والمال، أم أن هناك أهدافًا أوسع تدفع قرارها؟ يساعد فهم الدوافع الأساسية لاعتماد Agile على مواءمة التوقعات والتأكد من تنفيذ منهجيات Agile للأسباب الصحيحة. بالإضافة إلى ذلك، ناقش الفوائد المحتملة التي تتجاوز توفير التكاليف، مثل تحسين جودة المنتج، ووقت وصول أسرع إلى السوق، وزيادة رضا العملاء.

من خلال طرح هذه الأسئلة الأساسية والانخراط في حوار هادف مع العملاء، يمكن للمستشارين مساعدة المؤسسات على تطوير خارطة طريق تتوافق مع احتياجاتهم الفريدة وأهدافهم وثقافة الشركة. من الضروري التعامل مع اعتماد Agile بعقل متفتح، مع إدراك أن Agile قد لا يكون مناسبًا لكل مؤسسة وأن النجاح يعتمد على التخطيط الدقيق وإدارة التغيير الفعالة والتعلم المستمر والتكيف. وسيكون هذا النهج الدقيق ضروريا في منطقة ديناميكية مثل الشرق الأوسط.

محترفون ديناميكيون للبيئات الديناميكية

وفي المشهد الفريد للشرق الأوسط، يتعين على المستشارين أن يتنقلوا بين تعقيدات التغيير التنظيمي وإدارة المشاريع والتركيبة الثقافية الخاصة بالمنطقة. في حين أن منهجيات Agile اكتسبت قوة جذب كحل لتعزيز القدرة التنافسية والقدرة على التكيف، فمن الضروري أن ندرك أن Agile ليس نهجًا واحدًا يناسب الجميع. الفروق الدقيقة في كل مؤسسة، بما في ذلك ثقافتها واستعدادها للتغيير وأهدافها المحددة يجب أخذها في الاعتبار عند تحديد النهج الأنسب لإدارة المشروع.

هذا هو المكان الذي تصبح فيه خبرة مستشاري إدارة المشاريع والتحول الرقمي المستقلين لا تقدر بثمن. يمكن لهؤلاء المحترفين مساعدة المؤسسات على تطوير خرائط طريق تتوافق مع احتياجاتهم وأهدافهم الفريدة من خلال المشاركة في تقييمات شاملة وحوار هادف وتوجيهات مخصصة. إنها حاسمة في تحدي الافتراضات وتعزيز الحوار وتقديم بدائل تتجاوز Agile عند الضرورة.

في الشرق الأوسط، يمكن للاستشاريين مساعدة المؤسسات على إطلاق العنان للإمكانات التحويلية لممارسات العمل الجديدة والتغلب على تعقيدات إدارة المشاريع في بيئة الأعمال الديناميكية في المنطقة. شبكة Outvise عبارة عن منصة مستقلة للمواهب تستضيف أكثر من 40.000 متخصص في تكنولوجيا الأعمال (بما فيهم أنا) المستعدين للعمل في منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا. ولكل منها تخصصاتها الصناعية الخاصة ورؤىها العملية، والآن، مع مكتب Outvise الجديد في قطر، فإنهم في وضع فريد لمساعدة شركات الشرق الأوسط على التواصل مع المواهب التي تحتاجها.

تعرف على الأشخاص الذين قد يكونون قادرين على الارتقاء بعملياتك إلى المستوى التالي وتصفح مجموعة Agile Coaches وScrum Masters والمزيد. أو، إذا كنت تبحث عن وظائف مستقلة، فإن عملاء الشرق الأوسط يتواجدون بكثرة في شبكة Outvise. قم بالتسجيل كخبير هنا وانضم إلى قناة WhatsApp الخاصة بنا للحصول على الفرص مباشرة على هاتفك الخلوي.