ولكن في الأسواق التي تتسم بمنافسة قوية في الأسعار، حيث توجد شبكات مختلفة جنبًا إلى جنب – لا سيما في المناطق الأكثر كثافة – قد يكون الاستثمار في FTTH محفوفًا بالمخاطر بالنسبة للمشغلين على المدى القصير، خاصة في حين أن الإطار التنظيمي ليس آمنًا تمامًا. في الواقع، كيف يمكن تعويض تكلفة توصيل FTTH والتي، اعتمادًا على المناطق وأعمال الهندسة المدنية الموجودة مسبقًا، يمكن أن تكلف في المنطقة أكثر من 1000 يورو؟ ما هي حصة السوق، ما هو التغيير في متوسط العائد لكل مستخدم (ARPU) الذي يمكن توقعه؟ وما هو العائد على الاستثمار لهذه الشبكة الجديدة؟
يمكن تخفيف المخاطر بفضل الممارسات الجيدة (سواء التسويقية أو التقنية) التي تجعل من الممكن الاستفادة من عائد الاستثمار على المدى القصير وفي المستقبل.

استهدف وحدد الأولويات جيدًا لضمان اختراق السوق بشكل أسرع وأسرع

إن الاتصال الأقل تكلفة ليس دائمًا هو الأكثر ربحية، في حين أن الاتصالات الأكثر تكلفة هي تلك التي لا تخدم سوى عدد قليل جدًا من العملاء. لذا بطبيعة الحال، غالبًا ما تكون المناطق الأكثر كثافة هي الأقل تكلفة للنشر فيها. ولكن، فيما يتعلق بالخدمات المتاحة بالفعل، ونوع السكان، والبنية التحتية الموجودة لإعادة الاستخدام، يمكن أن يكون الاتصال في منطقة أقل كثافة في بعض الأحيان مربحًا بشكل أسرع . وبالتالي، تسمح لك دراسة التسويق الجغرافي للمناطق المختلفة بإعطاء الأولوية للشركات والأسر التي من المحتمل أن تتحول بسرعة إلى خدمات FTTH والتي ستكون على استعداد للخضوع للعمل اللازم لتركيب صندوق ألياف ضوئية داخل مبانيها

الشبكة ليست كل شيء، بل هناك حاجة إلى الخدمات أيضًا… وكذلك الجودة المرتبطة بها

إن الوعد بتوفير المزيد من Gbps وحده لا يكفي لإقناع العميل بالتحول إلى FFTH. فضلا عن السرعة، ما هو مهم حقا هو الخدمة. من التلفزيون عالي الدقة إلى الخدمات السحابية والشاشات المتعددة والخدمات الذكية، فإن ما يتم تقديمه جنبًا إلى جنب مع FTTP يجب أن يحقق قيمة مضافة حقيقية. تعد الاستمرارية والجودة وسرعة الخدمة أيضًا جوانب أساسية لعرض FTTH، لا سيما للشركات التي تتطلب الكثير من المتطلبات فيما يتعلق بضمان الخدمة.

قيادة النشر بشكل جيد، وتأمين الجودة والجداول الزمنية والتكاليف

من المؤكد أن نشر شبكة FTTH من طرف إلى طرف ليس أمرًا مرتجلًا. ويجب وضع برنامج مفصل يتيح التنسيق عبر جميع المواقع الحيوية. يجب أن تأخذ هندسة الشبكات بعين الاعتبار جميع القيود التسويقية والفنية. يعد اختيار المقاولين من الباطن، بالإضافة إلى تدريبهم وإدارتهم، أمرًا أساسيًا. ينبغي إدارة العمل على الجزء الأفقي من الشبكة بالتعاون مع إدارة الطرق السريعة العامة، وبشكل عام مع المجموعات المحلية وهيئاتها الإدارية. تتطلب نقطة الاتصال المثبتة في المباني المشتركة موافقة شركة إدارة الممتلكات للمباني القائمة وإنشاء بيان نطاق تفصيلي لمطوري المباني الجديدة. من المؤكد أن الاتصال النهائي بالعميل هو المرحلة الأكثر أهمية. وبالفعل، بمجرد وصول الألياف إلى الممرات أو الشارع، يجب توصيلها إلى جميع المباني، في ظروف غير معروفة مسبقًا، عبر قنوات غير موجودة أو قنوات أصبحت مسدودة على مر السنين. علاوة على ذلك، لا يمكن أن تتم هذه المرحلة إلا بعد أن يختار العميل تحويل خطه إلى الألياف الضوئية – وبعبارة أخرى، عند إجراء المبيعات. لذلك يجب عليك حساب عملية تثبيت واحدة لكل عميل، وقد يستمر هذا التثبيت عدة ساعات.

من أجل دعم عملية النشر، يجب أن يسمح نظام المعلومات الموثوق والمجرب والمختبر بالاتصال في الوقت الفعلي بين المقاولين من الباطن والفرق الفنية وفرق المبيعات، بالإضافة إلى المشغلين الآخرين عندما تكون الشبكة مفتوحة. يجب أن يركز التواصل مع العملاء النهائيين على إعلامهم بأهليتهم ومنحهم رؤية مسبقة كافية لجعلهم يرغبون في الانتظار. “الألياف تأتي إلى مدينتك”، “الألياف تأتي إلى منطقتك” هي طرق لإظهار العميل أن المشغل يستثمر حاليًا من أجل تلبية احتياجاته.

في النهاية، يمكن لاستثمار FTTH أن يجعلك مميزًا في مواجهة المنافسة. إنها أولاً وقبل كل شيء أداة لغزو السوق أو أداة غير عادية لاستعادة النطاق العريض. ولكنه أيضًا، بفضل العروض الممكنة بجانبه، يعد بمثابة أداة لاستعادة السيطرة أو لبناء ولاء العملاء للهاتف المحمول. وأخيرًا، من خلال تحسين رضا العملاء، يتيح FFTH تقليل توقف العملاء بأكثر من 10 نقاط مقارنة بشبكة ADSL.