تعد مومباي، التي يشار إليها غالبًا باسم “مدينة الأحلام”، مثالًا رئيسيًا للمدن الكبرى في القرن الحادي والعشرين وواحدة من أكبر المدن في العالم النامي. مومباي هي موطن لأكثر من 20 مليون شخص، مما يجعلها المدينة الأكثر اكتظاظا بالسكان في الهند وسابع أكبر مدينة من حيث عدد السكان في العالم. المدينة هي بوتقة تنصهر فيها الثقافات واللغات والأديان. يعيش في مومباي أناس من جميع أنحاء الهند ومن مختلف أنحاء العالم، مما يساهم في ثقافتها النابضة بالحياة والمتنوعة. تضم المدينة العديد من مراكز الأبحاث ومراكز الفكر، مما يساهم في التقدم في مختلف المجالات، بما في ذلك العلوم والتكنولوجيا والعلوم الاجتماعية

البنية التحتية للرعاية الصحية تحتاج إلى تجديد

مومباي هي واحدة من أكبر مدن الهند وأكثرها كثافة سكانية. إنه يقدم سيناريو معقد للرعاية الصحية مع إنجازات كبيرة وتحديات مستمرة. تستضيف المدينة العديد من المستشفيات العامة الكبرى، بما في ذلك مستشفى الملك إدوارد التذكاري الشهير (KEM)، ومستشفى تاتا التذكاري لعلاج السرطان، ومستشفى لوكمانيا تيلاك العام البلدي (مستشفى سيون). توفر هذه المستشفيات رعاية ميسورة التكلفة ولكنها غالبًا ما تواجه العديد من التحديات.

باعتبارها واحدة من أكبر الشركات البلدية في البلاد، تلعب مؤسسة بلدية بريهانمومباي (BMC) دورًا حيويًا في إدارة وتعزيز صحة ورفاهية سكان مومباي من خلال مرافق الرعاية الصحية التي يمكن الوصول إليها. تضم إدارة الصحة العامة في BMC، والتي تنفذ التدابير الوقائية وتعالج تحديات الصحة العامة في المدينة، حوالي 250 منشأة صحية.

هناك العديد من التحديات المرتبطة بالبنية التحتية للرعاية الصحية في مومباي:

جودة البيانات وتوافرها: جريء هناك توافر محدود لبيانات الرعاية الصحية عالية الجودة والمصنفة. غالبًا ما يتم أيضًا تجزئة بيانات المرضى عبر أنظمة وتنسيقات مختلفة، مما يجعل التكامل أمرًا صعبًا.

قيود البنية التحتية: تؤثر البنية التحتية الرقمية غير الكافية، وخاصة في المناطق الريفية، على نشر الحلول الصحية الحديثة. يعيق ضعف الاتصال بالإنترنت في المناطق النائية استخدام خدمات الرعاية الصحية عن بعد.

فجوة المهارات والتدريب: نقص المهنيين المهرة ذوي الخبرة في مجال الرعاية الصحية الرقمية. الحاجة إلى برامج التعليم والتدريب المستمر لمقدمي الرعاية الصحية لاستخدام الأدوات الرقمية بشكل فعال.

القضايا التنظيمية والأخلاقية: خصوصية بيانات المرضى معرضة للخطر، ويمكن أن يؤدي التحيز في بيانات التدريب إلى تشخيصات غير عادلة. كما أن عدم المساواة في الوصول إلى هذه التكنولوجيا يمكن أن يؤدي إلى توسيع الفوارق في الرعاية الصحية.

قابلية التشغيل البيني: عدم وجود بروتوكولات وتنسيقات موحدة لتبادل البيانات بين أنظمة الرعاية الصحية المختلفة

العوامل الثقافية والاجتماعية والاقتصادية: يقدم العدد الكبير والمتنوع من السكان احتياجات رعاية صحية متنوعة، مما يشكل تحديًا لحلول الذكاء الاصطناعي الموحدة. تؤدي الفوارق الاجتماعية والاقتصادية إلى عدم المساواة في الوصول إلى تقنيات الرعاية الصحية، خاصة في المجتمعات الريفية والمحرومة.

للتغلب على التحديات في تنفيذ الرعاية الصحية في الهند، هناك حاجة إلى نهج شامل وتعاوني. وهذا أمر مهم لتحسين جودة البيانات وتوافرها، وتعزيز البنية التحتية، ومعالجة الفجوات في المهارات، وتطوير إطار تنظيمي، وضمان الاستدامة المالية، وزيادة الوعي وتشجيع اعتمادها، وضمان قابلية التشغيل البيني، وبناء الثقة والموثوقية، ومعالجة الحواجز الثقافية والاجتماعية والاقتصادية.

للقيام بهذه المهام بكفاءة ودون عناء، يتطلب BMC نظامًا لإدارة المستشفى، يمكّن المستشفيات من إدارة المعلومات والبيانات المتعلقة بجميع جوانب الرعاية الصحية – العمليات ومقدمي الخدمات والمرضى والمزيد، والذي بدوره يضمن اكتمال العمليات بسرعة وفعالية.

STL كشريك موثوق به لبناء نظام فعال لإدارة المستشفيات

لقد كانت STL دائمًا فخورة بخدمة الأمة من خلال بناء الطبقات الأساسية للهند الرقمية.

حصلت STL، جنبًا إلى جنب مع كونسورتيوم مع Railtel، مؤخرًا على عقد لتنفيذ نظام معلومات إدارة المستشفيات (HMIS) لحوالي 250 منشأة صحية تابعة لإدارة الصحة العامة في مؤسسة بلدية بريهانمومباي (BMC)، مومباي. وكجزء من هذا العقد الإجمالي، ستقوم STL بتصميم وتركيب وصيانة نظام إدارة المعلومات البشرية الخاص بشركة BMC لمدة خمس سنوات.

من خلال هذه المبادرة، ستساعد STL في رقمنة نظام الرعاية الصحية وربطه عبر حوالي 250 منشأة صحية، مما يستفيد منه ملايين المواطنين في مومباي. سيفتح نظام الإدارة الصحية في الوقت الفعلي هذا ثروة من المعلومات والأفكار لتحسين نتائج الرعاية الصحية للمرضى وإتاحة البيانات لصياغة السياسات من قبل السلطات الحكومية.

ستقوم STL بتصميم وبناء وتشغيل وصيانة تطبيق برنامج HMIS في هذه الاتفاقية المتعددة السنوات. ستوفر أيضًا خدمات استضافة سحابية موثوقة من مزود الخدمة السحابية المعتمد من MeitY، بما في ذلك مركز البيانات (DC) ومنشأة التعافي من الكوارث (DR)، ونشر تقنية SD-WAN والاتصال بالإنترنت عبر مرافق الرعاية الصحية التابعة لشركة BMC.

ستقوم بوابة نظام معلومات الإدارة الصحية بجمع وتحليل البيانات وتقديم تقارير دورية عن أداء الخدمات الصحية والموارد البشرية المتوفرة ومرافق خدمات البنية التحتية. من خلال نظام HMIS المتكامل الخاص بـ STL، ستتمكن BMS من مراقبة جودة الخدمات الصحية من خلال:

• تبسيط إدارة بيانات المرضى
• تعزيز سير العمل السريري
• الاستخدام الفعال للموارد
• خدمات صحية متكاملة
• تخطيط الصحة العامة المبني على البيانات

ومن خلال هذه الشراكة مع BMC، نتطلع إلى تحويل خدمات الرعاية الصحية لمواطنينا. نحن نهدف إلى تطوير نظام معلومات إدارة صحية يعمل بكامل طاقته ويكون مملوكًا للمجتمع ولا مركزيًا ويوفر مراقبة صارمة وفعالية. تقييم لتحسين نظام تقديم الرعاية الصحية